个人信息保护

看战报、下资料之前,先弄清信息怎么被使用

LEYU赛事在您阅读赛后战报、查询球队库、下载规则说明或提交咨询时,只会记录完成这些服务所必需的那部分信息。下面按八个条款逐项说明记录了什么、用来做什么、保存多久,以及您要求查询、更正或删除的具体做法。

适用站点
leyu-mobile-h5.com.cn
覆盖场景
内容阅读 · 资料下载 · 咨询服务
咨询邮箱
kefu@leyu-mobile-h5.com.cn
深色背景上延伸的抽象数据线、细网格与锁形轮廓,象征赛事资料在传输与保存中的安全防护
信息安全与访问控制

适用范围

这份说明适用于 LEYU赛事 网站上的全部公开页面:赛后战报与赛后笔记的阅读、球队库与两队对比卡片的查询、内容目录浏览、规则说明与赛程模板等资料包的获取、使用教程的查看,以及通过咨询服务页提交的问题。您从搜索引擎、朋友转发的链接或浏览器收藏进入,处理方式都相同。

当您代表机构与我们开展内容协作、联合选题或数据服务对接时,沟通过程中留下的联系人姓名、工作邮箱与往来记录,同样按这份说明处理。

我们记录的信息

信息分两类:一类由您主动填写,另一类在您访问页面时由服务器与浏览器常规产生。两者的范围都限定在支撑服务所必需的最小集合内。

信息类别 包含内容 产生场景
联系方式 称呼、邮箱、所在机构名称 提交咨询、申请资料包、订阅更新提醒
咨询与反馈 问题描述、涉及的栏目或资料名称、附带的页面截图 通过客服邮箱提出问题或纠错
访问信息 设备类型、操作系统、浏览器与版本、屏幕尺寸、来源页面、访问时间 打开任意页面时由服务器常规记录
浏览与下载记录 访问过的栏目、打开过的资料名称、下载的格式与时间 阅读战报、下载规则说明或赛程模板
偏好设置 最近浏览的联赛、筛选状态、动效偏好 使用多联赛切换或内容类型筛选

资料下载保持轻量

获取规则说明、赛程模板、数据字段表、设备查看指引、栏目使用手册与版本更新记录时,您只需选择格式并保存文件,无需填写身份证号、银行卡号或手机号。资料以 PDF、CSV、PNG 三种格式提供,单个资料包在 2MB 到 18MB 之间。

常规访问信息具体指什么

指浏览器建立连接时自动发送的技术字段,例如设备类型、浏览器版本和访问时间。这些字段用于确认页面是否正常加载、判断异常请求,不会用来还原您的个人身份,也不与您在现实中的身份关联。

使用目的

记录下来的信息只服务于以下几件事,不会挪作他用:

  • 回复问题与纠错反馈。客服与内容团队依据您留下的邮箱和问题描述跟进,比分与规则类错误会优先处理。
  • 发送更新提醒。订阅后,每周二、周五栏目集中更新时您会收到一封提醒邮件,邮件内可直接退订。
  • 交付资料与教程。按您选择的格式提供文件,在下载失败或版本疑问时帮助定位问题。
  • 改进页面与检索。通过汇总后的访问与下载情况,判断哪些栏目、哪些资料更常被需要,据此调整目录结构与说明写法。
  • 安全与故障排查。识别异常访问、拦截恶意请求,在页面加载异常时快速定位原因。
关于订阅邮件

订阅仅用于栏目更新提醒,通常每周两封,不夹带与赛事内容无关的推广。每封邮件底部都有退订入口,点击后立即生效,退订后仅保留必要的联系记录。

共享与委托处理

信息不会随意流转。仅在以下三类必要范围内,由承担具体工作的受托方参与处理:

  • 内容协作机构。与 12 家赛事内容机构开展联合选题、与 36 家内容机构及数据服务团队协同供稿时,仅交换完成该选题所需的内容素材,不包含访客的联系方式。
  • 数据统计服务。以汇总方式统计访问量与资料下载情况,用于判断栏目使用状况,统计结果不指向具体个人。
  • 安全与运维服务。在防御异常访问、处理服务器故障时,由技术受托方在必要范围内接触访问日志。

参与处理的受托方均需遵守保密与安全义务,只能按照约定的目的和范围操作。除法律法规明确要求,或事先取得您的单独同意外,不会向上述范围之外的第三方提供您的个人信息。

什么叫委托处理

指我们仍对信息负责,但把某一环节的技术工作交给外部团队完成,例如统计服务或服务器运维。对方不能自行决定信息的用途,任务结束后需按约定交回或删除。

保存期限与安全

保存时间与用途挂钩,目的达成即处理,不必长期留存的就删除或匿名化:

  • 咨询与纠错记录。问题处理完毕后继续保存一段合理时间,便于同一问题再次来信时快速衔接,超期后删除。
  • 访问与下载数据。以汇总或匿名方式保留,用于观察栏目使用状况,不再对应到个人。
  • 订阅信息。在订阅关系存续期间保留,退订后仅保留退订事实本身。

传输环节使用 HTTPS 加密,避免信息在途中被截取。内部实行访问权限分级,只有客服与内容运营在职责范围内可以查看咨询记录,操作留有日志。由于资料获取环节本身不要求填写敏感信息,系统内也不会保留此类内容。

您的权利

对于留在本站的个人信息,您可以随时提出以下请求:

  • 查询我们记录了哪些与您相关的信息,以及这些信息的使用情况。
  • 更正不准确的称呼、邮箱或机构名称。
  • 删除咨询记录、订阅信息或浏览偏好。
  • 撤回此前对订阅提醒的同意,撤回后不再收到相关邮件。
  • 就信息处理方式提出疑问,要求作出解释。

将请求发送至 kefu@leyu-mobile-h5.com.cn 即可,客服同事在工作日 9:00-18:00 查阅来信。为保护信息安全,我们可能需要确认来件邮箱与原始提交记录一致;确认无误后按请求处理并回复结果。

撤回同意之后会怎样

撤回同意不影响撤回之前已经完成的信息处理。若某项服务本身依赖该信息才能提供,撤回后我们将停止对应服务,并告知由此带来的具体影响。

更新与联系

当网站新增栏目、调整资料获取方式或更改设备查看入口时,这份说明会同步更新,更新后的版本在页面顶部标注,方便您对照阅读。

客服邮箱
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